Search UX

Letra S

Experiencia de buscar: consulta, sugerencias, resultados, vacío y refinamiento. La calidad de búsqueda también es un problema de IA.

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Definición operativa

Search UX es la experiencia de buscar: el campo, las sugerencias, los resultados, el vacío, el ordenamiento y el refinamiento.

No alcanza con “poner un buscador”. La búsqueda recupera; el Search UX decide si esa recuperación se entiende. Se apoya en la IA (nombres, tipos, relaciones) y en filtros y facetas cuando el conjunto es grande.

Criterio

Si la consulta es razonable y el resultado no se reconoce, el problema no es “los usuarios no saben buscar”.