La celiaquía es una condición de salud por intolerancia al gluten, una proteína presente en la mayoría de nuestra alimentación actual.
Órgano principal donde se absorben los nutrientes.
Pliegues que aumentan la superficie de absorción.
En la celiaquía se aplanan y absorben menos nutrientes.
Afecta a 1 de cada 100 personas en el mundo.
+70M
Personas diagnosticadas
En Argentina
+2M
Personas estimadas
Puede afectar en todas las etapas de la vida, desde la infancia hasta vejez.
x3
Es 3 veces más frecuente en mujeres que en hombres.
Los sintomas pueden variaar en cada persona y no siempre son evidentes.
Dolor abdominal
Hinchazón y gases
Fatiga crónica
Diarrea o estreñimiento
Pérdida de peso
Una decisión cotidiana termina convirtiéndose en una investigación.
Quiero salir a comer
Buscar lugares
¿Opciones sin TACC?
¿Es realmente seguro?
Buscar reseñas
Preguntar por contaminación cruzada
Recién entonces decidir
Entrevistamos a celíacos para entender sus experiencias y desafíos al salir a comer, poniendo foco en tres preguntas clave:
01
¿Cómo descubren hoy lugares seguros?
02
¿Qué información necesitan antes de confiar?
03
¿Qué sucede cuando esa información no existe?
Participantes
14
Edad
entre 21 y 36 años
Diagnosticado desde
6 meses a 6 años
Frecuencia de salida
"a veces" hasta "seguido"
Siempre me siento con incertidumbre cuando salgo a comer.
No podés estar comiendo mientras te preguntás si te vas a sentir mal después.
Quiero buscar en Internet y obtener la solución al instante, como cualquier otra persona.
Me da miedo entrar a un restaurante y tener que irme porque no hay carta.
No quiero complicarle al grupo cuando salimos a comer.
Las experiencias de otras personas celíacas funcionan como el principal mecanismo de validación.
La contaminación cruzada y los procesos no declarados generan mucha duda aunque el menú parezca apto.
Lugares, recetas, recomendaciones y experiencias viven en canales distintos y no se conectan.
Deseabilidad
Factibilidad
Contenidos
Lugares
Reseñas
Personas
Información confiable para decidir mejor
Enfocado en mostrar resultados basados en distancia
Validados mediante peer-to-peer reviews de celiacos.
Celiacos comparten
lugares, recetas y más.
Carga de lugares nuevos en el mapa.
Creación de recetas y noticias sobre celiaquía.
Investigación y diseño de la experiencia de usuario para la aplicación Celisana.
Desarrollo de la aplicación Celisana, mejoras de funcionalidades y experiencia de usuario.
Recetas y ideas de comidas diseñadas para personas con celiacía.
La plataforma de Celisana se desarrolló principalmente con Andres Haehnel como DEV y yo desde el diseño UX. En la comunicacion de redes sociales colaboramos con especialistas en marketing digital.
Team members
UX
Julian
DEV
Andres
CM
Daiana
CM
Carla
Mis contribuciones desde el diseño UX se centraron en guiar investigacion con usuarios ´para aportar una estrategia de producto innovadora. Despues me centre en el diseño visual y patrones UI para una experiencia de usuario amigable y accesible:
Diseñé flujos de navegación claros para ayudar a los usuarios a acceder rápidamente a lugares libres de gluten, recetas y secciones comunitarias.
Conduje entrevistas y pruebas de usabilidad con usuarios celiacos para validar la navegación, la claridad del contenido y la accesibilidad.
Creé un sistema visual consistente, asegurando accesibilidad, legibilidad y confianza en ambas plataformas móvil y web.
Definí componentes y estados de la interfaz, trabajando estrechamente con desarrolladores para garantizar rendimiento y cumplimiento con estándares de accesibilidad.
Celisana fue un proyecto que empezamos desde cero y que nos llevo varios meses de trabajo. Empezamos prototipando ideas y hablando con celiacos, tratando de explorar las necesidades latentes y encontrando que hay un gran gap en la accesibilidad de la información para la comunidad celiaca.
