2018

DISCOIN

Diseñar una billetera digital para el comercio local.

En 2018 trabajé en el rediseño integral de Discoin, una plataforma de recompensas y pagos digitales que conectaba consumidores y comercios de La Plata.

Mi trabajo abarcó la redefinición de los principales flujos, el rediseño completo de las interfaces, herramientas para comercios y administración, y la implementación front-end de las pantallas en React.

  • Product Design
  • Fintech
  • Wallet
  • Loyalty
  • React
Rol
Product Designer
Duración
~2 meses
Año
2018
Placeholder editorial para Composición principal de producto. Todavía no hay captura final.

Los programas de fidelización guardaban valor dentro de una marca.

¿Y si ese valor pudiera circular entre comercios independientes?

Comercios

Promociones agresivas podían generar demanda pero reducir margen.

Necesitaban controlar cuándo recompensar y cuándo incentivar una nueva compra.

Personas

Los programas de puntos podían exigir demasiado tiempo o acumulación antes de ser útiles.

Necesitaban entender cuánto valor tenían y dónde podían usarlo.

La hipótesis era convertir una recompensa obtenida en un comercio en valor utilizable dentro de toda una red.

Una recompensa que volvía a circular

  1. Compra

    $100

  2. Recompensa

    +20 D$C

  3. Saldo

    20 D$C

  4. Nueva compra

    $80 + 20 D$C

Comercio A

recompensa

Comercio B

acepta saldo

Discoin no buscaba reemplazar al peso. Funcionaba como una capa complementaria de valor dentro de la red.

El valor nominal era 1:1 respecto del peso como unidad de cuenta, pero no podía convertirse libremente nuevamente a pesos.

Del modelo económico al producto

Trabajé durante aproximadamente dos meses mano a mano con Pablo Tutino, en una dinámica de coworking diario.

Mi foco fue traducir un modelo económico poco convencional en flujos, interfaces y herramientas operables.

  • Arquitectura y flujos
  • Rediseño UX/UI
  • React
  • Business Panel
  • Admin + métricas
  • Identidad + pitch

Antes de diseñar pantallas, había que entender el sistema.

El producto reunía wallet, discovery, QR, pagos, transferencias, comercios y herramientas internas. La primera tarea fue reorganizar esas superficies y sus relaciones.

Placeholder editorial para Mapa general de arquitectura y flujos. Todavía no hay captura final.

  • Wallet

    Saldo · historial · acciones

  • Transactions

    Enviar · recibir · pagar · recompensar

  • Discovery

    Comercios · categorías · cercanía

Placeholder editorial para Wireflows de proceso. Todavía no hay captura final.

Tres decisiones que organizaron el producto

Decisión 01

Poner el valor en el centro

La experiencia debía responder primero una pregunta:

¿Cuánto tengo y dónde puedo usarlo?

El saldo pasó a ocupar la mayor jerarquía de la home y el discovery de comercios quedó conectado directamente con su utilidad.

Placeholder editorial para Wallet / Home rediseñada. Todavía no hay captura final.

Decisión 02

Explicar por qué cambia el saldo

Un movimiento podía significar recompensa, pago, envío o recepción.

El historial debía comunicar no sólo cuánto se había movido, sino también:

  • tipo de movimiento
  • dirección
  • contraparte
  • momento
  • impacto sobre el saldo
  • + Recibido
  • − Enviado
  • + Recompensa
  • − Pago
Placeholder editorial para Historial transaccional. Todavía no hay captura final.

Decisión 03

Hacer comprensible un pago mixto

Una compra podía combinar saldo Discoin y pesos.

Antes de confirmar, el usuario necesitaba entender exactamente cómo se componía la operación.

Total
$1000
Descuento
50%
Discoin
406 D$C
Restante
$594
Placeholder editorial para Composición del pago. Todavía no hay captura final.

Mover valor exige confianza

  1. Seleccionar
  2. Revisar
  3. Confirmar
  4. Procesar
  5. Resultado

En una operación económica, la confirmación y el feedback no son decoración. Forman parte del modelo mental del producto.

Placeholder editorial para Revisión de transacción. Todavía no hay captura final.
Placeholder editorial para Estado procesando. Todavía no hay captura final.
Placeholder editorial para Resultado exitoso. Todavía no hay captura final.

Una transacción. Dos experiencias.

Consumidor

  • Pagaste $100
  • Recibiste +20 D$C

Transacción

Comercio

  • Cobraste $100
  • Recompensaste 20 D$C

El desafío no era diseñar dos aplicaciones independientes. Era conseguir que consumidor y comercio interpretaran correctamente el mismo movimiento de valor.

Placeholder editorial para Transacción — consumidor. Todavía no hay captura final.
Placeholder editorial para Transacción — comercio. Todavía no hay captura final.

Operar la economía detrás de la wallet

Mientras la experiencia del consumidor buscaba reducir la complejidad, las herramientas internas debían hacerla visible.

  • comercio
  • subcuentas / empleados
  • administración
  • métricas
  • balances
  • transacciones
  • configuración de descuentos y recompensas
Placeholder editorial para Business Panel — Dashboard. Todavía no hay captura final.
Placeholder editorial para Business Panel — Transactions. Todavía no hay captura final.
Placeholder editorial para Business Panel — Configuración. Todavía no hay captura final.
  1. Customer App
  2. Transactions
  3. Business Panel
  4. Admin + Metrics

Tener saldo sólo sirve si sabés dónde gastarlo.

La wallet también necesitaba ayudar al usuario a descubrir comercios, comparar condiciones y entender dónde podía utilizar su saldo.

  • −15%

    aceptación

  • +20%

    recompensa

Placeholder editorial para Listado de comercios. Todavía no hay captura final.
Placeholder editorial para Filtros / categorías. Todavía no hay captura final.
Placeholder editorial para Detalle de comercio. Todavía no hay captura final.

Del diseño a React

Además de diseñar las interfaces, llevé las pantallas a React con acompañamiento técnico de Pablo.

Fue mi primera experiencia trabajando directamente sobre la implementación de un producto que también estaba diseñando.

Placeholder editorial para Evidencia futura de implementación. Todavía no hay captura final.

Producto, identidad y negocio

El trabajo también incluyó la redefinición de la identidad visual y el diseño del deck utilizado para comunicar el modelo del producto a potenciales inversores.

Identidad

Marca Discoin rediseñada en 2018
Marca 2018 — pieza real. La comparación antes / después sigue pendiente.
Placeholder editorial para Logo antes / después. Todavía no hay captura final.
Placeholder editorial para Moodboard / exploración visual. Todavía no hay captura final.

Pitch

Placeholder editorial para Investor pitch deck. Todavía no hay captura final.

El producto llegó a la calle

descargas reportadas
220+

descargas reportadas

comercios adheridos
13

comercios adheridos

operaciones realizadas en comercios reales
QR

operaciones realizadas en comercios reales

Mi participación terminó antes de la operación comercial y del seguimiento post-lanzamiento.

Estos datos corresponden al desempeño posterior del producto y no los presento como impacto directamente atribuible a mi trabajo.

Lo que cambiaría hoy

2018

  • Criptomoneda
  • Token
  • Blockchain
  • DApps
  • Moneda digital

Hoy

  • Saldo
  • Recompensas
  • Wallet
  • Transacciones
  • Red de comercios

En 2018 blockchain era parte central del relato. Hoy reduciría esa capa conceptual al mínimo y organizaría la experiencia alrededor de comportamientos reconocibles.

Consumidor

Ganar · Usar · Saldo

Comercio

Recompensar · Aceptar · Rendimiento

La tecnología cambió. El problema de diseño no.

Cuando un producto mueve valor, las personas necesitan entender de dónde viene, dónde está y qué ocurrió después de usarlo.

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Product Design para un ecosistema de aerolíneas: reservas, check-in, operaciones y servicios al pasajero.

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