Contexto — Construyendo Compromiso Democrático
La participación ciudadana tradicional en decisiones municipales se limitaba a reuniones públicas y consultas formales, que a menudo excluían a muchos residentes debido a restricciones de tiempo, problemas de accesibilidad o falta de conciencia.
La plataforma de participación ciudadana apuntaba a democratizar el compromiso cívico proporcionando múltiples canales para que los ciudadanos expresen sus opiniones, voten en iniciativas y colaboren con el gobierno en proyectos comunitarios.
Mi rol se enfocó en diseñar una plataforma inclusiva que involucraría a diversos grupos de ciudadanos mientras aseguraba que el proceso permaneciera transparente y confiable.
Quiero tener voz en lo que pasa en mi barrio, pero no puedo asistir a reuniones durante horario laboral.
— Feedback de residente
El Problema — Compromiso Cívico Limitado
Los ciudadanos tenían pocas formas accesibles de participar en decisiones municipales, llevando a bajo compromiso y una desconexión entre prioridades gubernamentales y necesidades comunitarias.
Investigación y Descubrimiento
Entrevistamos ciudadanos, líderes comunitarios y funcionarios gubernamentales para entender barreras a la participación y oportunidades para el compromiso digital.
Ciudadanos Entrevistados
40 participantes
Grupos Comunitarios
15 organizaciones
Métodos de Participación
10+ canales
Hallazgos Clave
Insights que moldearon la plataforma de participación ciudadana