¿Qué es LabIt?
LabIt fue una iniciativa de la ciudad de La Plata, Argentina, para modernizar los servicios públicos entre 2016 y 2017. El objetivo fue digitalizar procesos clave como trámites municipales, transporte, datos abiertos, capacitación y participación ciudadana, siempre con un enfoque de diseño centrado en el usuario.
Gestión de Trámites Digitales
Plataforma integral para gestionar y dar seguimiento a trámites municipales.
Centro de Capacitaciones Municipales
Sistema de gestión y acceso a programas de capacitación municipal.
Datos Abiertos
Portal de transparencia y acceso a datos públicos de la ciudad.
Citybus
Sistema de información y gestión del transporte público municipal.
Participación Ciudadana
Plataforma para fomentar la participación ciudadana en decisiones municipales.
El equipo en LabIt
Formé parte de un equipo multidisciplinario dentro de la Municipalidad de La Plata. Trabajamos en conjunto con funcionarios públicos, desarrolladores y especialistas en datos. Mi rol fue incorporar prácticas de diseño centrado en el usuario a los servicios públicos, asegurando accesibilidad y usabilidad para ciudadanos con distintos niveles de alfabetización digital.
Team members
Funcionarios Públicos
my rol
Diseñador de Producto
Desarrolladores
Analistas de Datos
Contribuciones Clave
Mis contribuciones como Diseñador de Producto se enfocaron en mejorar la usabilidad y la accesibilidad de los servicios digitales del municipio:
Diseño Centrado en el Usuario en el Sector Público
Introduje prácticas de UX en proyectos municipales, alineando los servicios con necesidades reales de los ciudadanos.
Mapeo de Servicios
Documenté y diseñé flujos completos de trámites municipales para simplificar la experiencia de los usuarios.
Accesibilidad e Inclusión
Garantizamos el cumplimiento de estándares de accesibilidad y diseñamos para ciudadanos con distintos niveles de alfabetización digital.
Prototipado y Testeo
Elaboré prototipos y realicé pruebas con ciudadanos para validar la usabilidad antes de la implementación.
Habilidades y Tecnologías
LabIt fue desarrollado utilizando una combinación de tecnologías web modernas y prácticas de UX adaptadas al sector público.