User Testing

Letra U

Evaluación de un producto con usuarios reales para validar usabilidad, comprensión y satisfacción.

Actualizado:

Definición operativa

User testing (o prueba de usabilidad) observa a personas reales usando un producto o prototipo para detectar problemas de uso antes del lanzamiento.

Modalidades que uso según fase

  • Exploratorio: entender mental models y vocabulario.
  • Evaluativo: medir si una tarea concreta se completa con éxito.
  • Comparativo: A/B de dos variantes con métricas claras.

Regla práctica

Cinco usuarios suelen revelar la mayoría de problemas graves en un flujo acotado; el valor está en iterar, no en el número mágico.