Contexto — Democratizando el Análisis de Datos
Los usuarios de encuestas a menudo se enfrentaban a la frustración de tener datos valiosos pero no poder extraer insights significativos. Las herramientas de análisis existentes eran demasiado complejas para usuarios no técnicos o demasiado básicas para casos de uso avanzados.
La visualización de resultados en Suonper nació para cerrar esta brecha, permitiendo que cualquier persona pueda entender y comunicar los hallazgos de sus encuestas de manera efectiva.
Mi rol se enfocó en diseñar una experiencia que transformara datos crudos en narrativas visuales claras y accionables.
Tengo todos estos datos pero no sé qué significan o cómo presentarlos a mi equipo.
— Investigador de mercado
El Problema — Datos Sin Contexto
Los usuarios tenían acceso a respuestas de encuestas pero carecían de herramientas para transformar estos datos en insights útiles y presentables.
Investigación y Descubrimiento
Entrevistamos analistas de datos, investigadores, ejecutivos y usuarios ocasionales para entender cómo consumían y presentaban información de encuestas.
Usuarios Entrevistados
28 participantes
Tipos de Gráfico Analizados
15+ formatos
Casos de Uso Identificados
20+ escenarios
Hallazgos Clave
Insights que moldearon la visualización
Necesidad de Narrativas
Los usuarios querían que los datos contaran una historia, no solo mostrar números.
Flexibilidad de Presentación
Diferentes audiencias requerían diferentes niveles de detalle y tipos de visualización.
Interactividad Contextual
Los usuarios querían poder explorar los datos sin perderse en la complejidad.
Estrategia de Solución
La solución se enfocó en crear visualizaciones inteligentes que automáticamente sugirieran el mejor tipo de gráfico y narrativa para cada conjunto de datos.
Solución de Diseño
Características clave y experiencia de visualización
Visualizaciones Inteligentes
Sistema que automáticamente sugiere el mejor tipo de gráfico basado en el tipo de datos y preguntas.
Narrativas Automáticas
Generación automática de insights y conclusiones basadas en patrones en los datos.
Interactividad Contextual
Exploración de datos con niveles de detalle que se adaptan al contexto del usuario.
Exportación Flexible
Múltiples formatos de exportación para diferentes audiencias y usos.
Resultados e Impacto
La plataforma de visualización transformó significativamente cómo los usuarios interpretan y presentan datos de encuestas:
Tiempo de Análisis
60% reducción
Comprensión de Datos
85% mejora
Reportes Generados
3000+ mensuales
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La automatización inteligente reduce la carga cognitiva sin sacrificar control.
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Las narrativas automáticas deben ser editables para mantener la voz del usuario.
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La interactividad debe ser progresiva para no abrumar a usuarios principiantes.